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售后服务

    
 电梯保修书(售后服务承诺)


武汉鼎兴电梯有限公司售后服务情况介绍

 
武汉鼎兴电梯的服务宗旨是:“以质量上乘的电梯,准确的交货时间,优质的工地安装,完善的售后服务以及零投诉来赢得客户满意。”遵循这一宗旨,我们在产品的售后服务中提供了高水准的服务。
  

一、电梯维修保养及内部时间控制

  
1、
我们知道客户关注的是电梯最大的运行时间,作为一个服务性的公司,既意味着我们必须要保    证最少的停梯时间,我们承诺尽可能快地恢复客户的电梯运行。
  

2提供24小时的紧急召修服务。凡是接到客户的报故障电话,我公司的内部 标准是:一般维修人    员45分钟内到一般修理时间不超过60分钟(外地单位另作商议)。
  
3
、在公司总部设置配件仓库,保证有充足的原厂配件供应,以配合维修人员快速的修理。

 

二、提供优质的电梯维修及保养服务

    
1
、鼎兴电梯的保养中心是建立在预防性保养的基础上,即是通过有计划的调整,以及更换已磨损    的零部件来预防性保养,预防故障的发生而引起的停梯事件。

2保养中心是按规定的时间来预防性保养,而并不是等到电梯出了故障才去修理,以保证电梯能    达到最佳的运行状态。
   
3
、使用专门的维修工具和测试仪器,提供电梯大、中、小修维修服务,保证电梯处于良好的工作    状态。
     
4
、训练有素质的维修技工、调试员,使维修服务能达到高效、优质的基本因素。
   
5
、除了保养和修理外我们还提供电梯改造工程的服务,我们独特的服务一直延续到电梯停止使    用为止。
   
6
、我们的服务范围遍及全省,执行统一的政策和标准.哪里有鼎兴安装的电梯哪里就有武汉鼎兴电    梯的维修人员,我们保证在全省范围内均享受到相同的优质服务。

   
7、我们遵循维修服务不分包的原则,既保证售后服务活动全部由本公司控制保证全部维修人员,    是训练有素的本公司正式员工负责。
   
8
、我们的售后服务工作口号是:安全第一、客户满意。
   
9
、提供安全可靠的服务。

  

     售后热线:

            13971456815    或  027---83229736